Bienvenido a ZoomConn. Al contratar nuestros servicios de internet, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Definición del servicio

ZoomConn provee servicios de acceso a internet por fibra óptica e inalámbrico, con planes residenciales y empresariales en Pérez Zeledón y zonas aledañas.

2. Instalación y equipos

• La instalación del servicio tiene un costo único según lo estipulado al momento de la contratación.

• El equipo instalado (como routers, antenas o ONT) puede ser propiedad de ZoomConn o del cliente, según el plan contratado. En caso de retiro del servicio, el cliente deberá devolver el equipo si no es de su propiedad.

3. Condiciones de uso

• El servicio es de uso exclusivo para el cliente contratado y no debe ser redistribuido ni compartido comercialmente sin autorización expresa.

• El cliente no deberá utilizar el servicio para actividades ilegales o que infrinjan la legislación costarricense.

4. Facturación y pagos

• El pago del servicio se realiza por adelantado mes a mes, sin contratos permanentes.

• El servicio se considera activo mientras se mantenga el pago al día. En caso de mora, ZoomConn se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio sin previo aviso.

• No se realizan reembolsos por periodos no utilizados.

5. Cancelación del servicio

• El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando a ZoomConn.

• Si el cliente desea reactivar el servicio posteriormente, se podrá aplicar una tarifa de reconexión.

6. Calidad y disponibilidad del servicio

• ZoomConn ofrece un servicio ilimitado, sin restricciones de velocidad ni consumo de datos, sujeto a condiciones técnicas del área.

• En caso de interrupciones por causas ajenas a ZoomConn (como cortes eléctricos, fallas climáticas o actos de terceros), la empresa no se hace responsable por pérdidas económicas o de otro tipo.

7. Modificaciones a los términos

ZoomConn se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de medios oficiales y publicado en el sitio web.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente de la República de Costa Rica. En caso de disputa, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales costarricenses.